Σε περίπτωση που το προϊόν που παραγγέλθηκε και παραλήφθηκε δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να αντικαταστήσει το αγορασμένο προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, υπό την προϋπόθεση ότι το επιστρεφόμενο προϊόν είναι αχρησιμοποίητο, καθαρό, χωρίς ξένες οσμές (όπως κρέμες, αρώματα ή καπνός τσιγάρου), στην αρχική του συσκευασία και με τις ετικέτες του. Η αποστολή πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς και το έντυπο επιστροφής και αλλαγής. Η επιστροφή εσωρούχων είναι δυνατή μόνο και αποκλειστικά κατόπιν ελέγχου παρουσία του courier! Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές και αλλαγές εσωρούχων που έχουν δοκιμαστεί!!!
Επιστροφές προϊόντων χωρίς ελάττωμα
Το ηλεκτρονικό κατάστημα Gentleman.bg διαβεβαιώνει τους πελάτες του ότι μπορούν να επιστρέψουν το αγορασμένο προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει χρησιμοποιηθεί, είναι καθαρό, χωρίς ξένες οσμές (όπως κρέμα, άρωμα ή καπνός τσιγάρου) και συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία, τις ετικέτες και την απόδειξη αγοράς. Η επιστροφή εσωρούχων είναι δυνατή μόνο και αποκλειστικά κατόπιν ελέγχου παρουσία του courier! Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές και αλλαγές εσωρούχων που έχουν δοκιμαστεί!!!
Εάν δεν τηρηθούν οι παραπάνω όροι, το αίτημα επιστροφής δεν θα εξεταστεί!
- Τα έξοδα αποστολής για το επιστρεφόμενο προϊόν επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Τα ποσά επιστρέφονται αποκλειστικά μέσω τραπεζικού εμβάσματος στον λογαριασμό που έχει δηλώσει ο πελάτης
- Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές με αντικαταβολή.
- Σε περίπτωση επιστροφής, επιστρέφεται η αξία του απεσταλμένου προϊόντος.
- Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές και αλλαγές εσωρούχων που έχουν δοκιμαστεί!!!
Μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε ότι παραλάβαμε την αποστολή και θα επιστρέψουμε τα οφειλόμενα ποσά εντός 7 εργάσιμων ημερών. (Η νόμιμη προθεσμία είναι 14 ημέρες!) Το ποσό θα επιστραφεί στον:
- τραπεζικό λογαριασμό που πρέπει να δηλώσετε στο έντυπο επιστροφής!
Οι αποστολές με επιστρεφόμενα προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά λόγω ακατάλληλης συσκευασίας θα επιστρέφονται στον πελάτη με δική του επιβάρυνση.
Για οποιαδήποτε επιπλέον ερώτηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το "Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών" στο τηλέφωνο: 0876530104